Återbetalningspolicy

Retur- & återbetalningspolicy – Tankcenter

Denna retur- och återbetalningspolicy gäller för köp som görs via tankcenter.se, som drivs av Tankcenter, en del av Magasin 10 AB.

Ångerrätt

Som kund har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan, i enlighet med distansavtalslagen. Produkten ska vara oanvänd, i oförändrat skick och returneras i originalförpackning.

Ångerrätten gäller inte för:

  • Specialbeställda eller kundanpassade produkter.

  • Produkter som av hygien- eller säkerhetsskäl inte kan returneras efter att försegling brutits.

  • Kapade produkter som t.ex. slangar.

Returförfarande

Vid önskad retur ska du kontakta oss innan retur sker. Ange ordernummer och orsak till retur. Returer som skickas utan föregående kontakt kan komma att nekas.

Kunden ansvarar normalt för returfrakten, om inget annat överenskommits. Produkten ska emballeras på ett sätt som förhindrar skador under transport.

Återbetalning

När vi mottagit och godkänt den returnerade varan genomförs återbetalning inom 14 dagar. Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat avtalats.

Vid hantering som går utöver vad som krävs för att fastställa varans funktion kan värdeminskning komma att dras av från återbetalningen.

Reklamation

Om en vara är felaktig, skadad eller felaktigt levererad ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt efter att felet upptäckts. Reklamation ska ske inom skälig tid. Vid godkänd reklamation ersätter vi varan, åtgärdar felet eller återbetalar beloppet enligt överenskommelse.

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.

Transportskador

Kontrollera leveransen vid mottagande. Synliga transportskador ska noteras direkt till transportören och meddelas oss inom 24 timmar.

Företagskunder

För företagskunder kan särskilda villkor gälla. Kontakta oss vid frågor om returer, återbetalningar eller företagsanpassade lösningar

Företagsuppgifter

Magasin 10 AB
Org.nr: 559096-7286
Adress: Mårbackagatan 13, Grind 1
Postnummer och ort: 123 43 Farsta
Land: Sverige

Kontakt

E-post: hej@tankcenter.se
Telefon: 08-556 17 100